Оформление заказа


  1. На странице Оформление заказа заполняются все графы формы заказа. Графа "Город" заполняется с полным адресом доставки (город, улица, номер дома, квартира).


Сумма заказа


  1. Минимальная сумма заказа - 500 грн.


Условия доставки


  1. 1) Для Киевской области и других регионов Украины при заказе до 1 500 грн - доставка платная, согласно тарифам перевозчика. Только Новая почта.
  2. 2) Для Киевской области и других регионов Украины при заказе от 1 500 грн - доставка бесплатная. Только Новая почта.
  3. 3) Обработка заказа осуществляется в течении 48 часов. После отправки заказа с сайта Hamonbaby, наш менеджер свяжется с вами для согласования времени и места доставки заказа.
  4. 4) Заказы отправленные в субботу и воскресение принимаются в обработку в понедельник
  5. 5) Для товарных позиций из раздела Замороженные продукты форма доставки - Самовывоз (Столичный рынок, г. Киев).


Возврат товара и претензии по качеству


  1. 1) Возврат и обмен товара надлежащего качества:
    Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения и во время его получения.
    Согласно Приложению No3 к Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 N 172 в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату), входят продовольственные товары.
  2. 2) Возврат и обмен товара/заказа ненадлежащего качества:
    Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар с нарушенной упаковкой, с вышедшим сроком годности, а также товар, который имеет характерный запах или вкус, позволяющие характеризовать его как непригодный к употреблению.
    Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара (кроме доставки почтой). При доставке товара, Вы ставите свою подпись в квитанции о доставке. Ваша подпись означает, что Заказ принят, комплектность полная, услуги по доставке оказаны, претензий к количеству, внешнему виду товара и срокам годности не имеются, с условиями возврата товара ознакомлены". После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
  3. 3) Порядок предъявления претензий по качеству и возврат товара
    В случае предъявления претензий к качеству товара необходимо обратиться в офис по телефону или любым другим доступным способом.