Оформление заказа


  1. 1) Весовой товар - сыры, мясо, колбаса - имеет ограничение минимального веса для заказа. Если указана цена за 100 грамм при минимальном заказе, например, 200 грамм, необходимо поставить "2" в окне Количество.
  2. 2) При переходе на страницу Оформление заказа заполняются все графы формы заказа. Графа "Город" заполняется с полным адресом доставки (город, улица, номер дома, квартира).


Условия доставки


  1. 1) С 15 сентября 2015 года минимальная стоимость заказа составляет 500 грн. При заказе до 1000 грн. - доставка по Киеву 50 грн. Свыше 1000 грн. - доставка бесплатная (осуществляется курьером).
  2. 2) Доставка по Киевской области и в другие регионы Украины осуществляется либо собственным автомобильным транспортом, либо транспортом компании-перевозчика, согласно тарифам междугородних перевозчиков и уточняется по телефону +38 (063) 448-84-42 или электронной почте info@hamonbaby.com.
  3. 3) Заказы, принятые до 17.00, доставляются на следующий день, предварительно согласовав с менеджером время и место доставки Заказа. Заказы, отправленные после 17.00, могут быть доставлены на следующий день после предварительного согласования с менеджером. Заказы, принятые в субботу, доставляются в понедельник.
  4. 4) Прием заказов с понедельника по субботу, с 9.00-18.00. Время доставки с 9.00 до 19.00. в будние дни.
  5. 5) Готовые мясные изделия отпускаются цельным куском, без слайсеровки.
  6. 6) Минимальный заказ на весовую продукцию – сыр, мясо, колбаса – 200 г, кроме позиций, в которых предусмотрена меньшая заводская фасовка.

Важно!!!
Если в заказе присутствует весовой товар или товар, отнесенный к категории весового, то окончательная сумма заказа будет сформирована после его обработки.


Возврат товара и претензии по качеству


  1. 1) Возврат и обмен товара надлежащего качества:
    Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения и во время его получения.
    Согласно Приложению No3 к Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 N 172 в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату), входят продовольственные товары.
  2. 2) Возврат и обмен товара/заказа ненадлежащего качества:
    Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар с нарушенной упаковкой, с вышедшим сроком годности, а также товар, который имеет характерный запах или вкус, позволяющие характеризовать его как непригодный к употреблению.
    Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара (кроме доставки почтой). При доставке товара, Вы ставите свою подпись в квитанции о доставке. Ваша подпись означает, что Заказ принят, комплектность полная, услуги по доставке оказаны, претензий к количеству, внешнему виду товара и срокам годности не имеются, с условиями возврата товара ознакомлены". После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
  3. 3) Порядок предъявления претензий по качеству и возврат товара
    В случае предъявления претензий к качеству товара необходимо обратиться в офис по телефону или любым другим доступным способом.